OBJETIVOS

1. Adquirir conocimientos teóricos y prácticos de motivación en el mundo laboral.

2. Conocer la verdadera influencia de la retribución en la motivación.

3. Saber emplear las principales técnicas que se aplican para mejorar la motivación de los trabajadores.

4. Promover el adecuado trato personal con los usuarios y personal de estaciones de medios de transporte.

5. Promover los comportamientos seguros y fomentar el interés y cooperación de los trabajadores en una acción preventiva integrada.

6. Aumentar la calidad en la prestación del servicio, conociendo con exactitud las técnicas de intervención.

CONTENIDOS

1.- Definición y tipos de motivación

2.-Motivación y valores en el trabajo

3.-Componentes de la motivación.

4.-Cómo mejorar la motivación

5.-Herramientas de la motivación

6. Retroalimentación como refuerzo.

7. Síndrome del “estar quemado”. Lo que el personal necesita-desea.

8. atención al usuario.

9. Gestión de conflictos del estrés: Actuación frente a una intervención conflictiva con riesgo de agresión.

10. Técnicas de intervención.

11. Soporte Vital Básico y Desfibrilador Externo Automático.

La satisfacción laboral surge a partir de la correspondencia entre el trabajo real y las expectativas del trabajador. Estas expectativas, por otra parte, se forman a través de las comparaciones con otros empleados o con otros empleos.

La publicidad y los medios de comunicación fascinan la política del poder, los ricos, los guapos, los inteligentes, influyentes, coches y vacaciones de lujo, todo esto inocula valores extrínsecos. Generando sentimientos de inseguridad y frustración por no conseguir las expectativas, lo que hace reducir la aceptación de uno mismo.

La motivación, depende más bien, de la correlación entre las condiciones objetivas y las expectativas subjetivas. Profetas, poetas y filósofos se dieron cuenta hace miles de años que estar satisfecho con lo que se tiene es mucho más importante que querer obtener lo que se desea.

Analizar los riesgos psicosociales, que le afectan al trabajador, es fundamental para superar determinadas situaciones de crisis que pueden determinar un estado emocional de inadaptación laboral. 

Curso de Prevención de Riesgos Laborales de 30 horas a impartir online

Rara es la actividad de la que se pueda afirmar que no tiene riesgo de incendio. En muchas de ellas las consecuencias previsibles

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